Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Keep Dealer, como parte del ecosistema Keep Mobility, con domicilio en la República de Colombia, es el Responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su plataforma, sitio web y canales de contacto. Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Datos que tratamos

Dependiendo de tu relación con la Plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, razón social, correo electrónico, teléfono y cargo.
• Datos comerciales y fiscales: información de la empresa, datos de facturación e información operativa necesaria para los servicios.
• Datos de uso: información técnica sobre tu interacción con la Plataforma, como registros de acceso y actividad.

No tratamos datos personales sensibles —entendidos como aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación— salvo que resulte estrictamente necesario y medie tu autorización previa, expresa e informada, conforme a la Ley 1581 de 2012. Recuerda que no estás obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación con Keep Dealer:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Habilitar la conexión y las operaciones entre los participantes del ecosistema.
• Prestar, mantener y mejorar los servicios de la Plataforma.
• Atender solicitudes, dudas y requerimientos de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

Finalidades secundarias

Las siguientes finalidades no son necesarias, pero nos ayudan a brindarte una mejor experiencia:

• Envío de comunicaciones comerciales e información sobre productos y novedades del ecosistema.
• Elaboración de estadísticas, encuestas y análisis de uso.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a hola@keepdealer.com.

4. Autorización del titular

El tratamiento de tus datos personales requiere tu autorización previa, expresa e informada, la cual podrás otorgar de manera escrita, verbal o mediante conductas inequívocas (por ejemplo, al diligenciar un formulario o aceptar esta política). Conservaremos prueba de la autorización otorgada.

5. Transferencias y transmisiones

Tus datos podrán ser objeto de transmisión a proveedores de servicios tecnológicos que actúan como Encargados del tratamiento por cuenta de Keep Dealer, y de transferencia a empresas del ecosistema Keep Mobility, únicamente para cumplir las finalidades descritas y bajo deberes de confidencialidad y seguridad. No entregamos tus datos a terceros para fines distintos sin tu autorización, salvo en los casos previstos por la ley colombiana.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez concluido dicho plazo, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

8. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos puedes presentar tu consulta o reclamo al correo hola@keepdealer.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la descripción de tu solicitud. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para gestionar o deshabilitar las cookies, considerando que ello podría afectar algunas funcionalidades.

10. Cambios a esta política

Esta política de tratamiento de datos puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización correspondiente.